消防知識是一個專業保安人員必須要把握的,一、保安人員有必要要了解到不同類型的火情焚燒物質,通常情況下,這樣的物質分為了著火源、助燃物質以及可燃物質三種。二、幫忙企業展開消防工作的進程傍邊,有必要從技術消防以及個人消防兩個方面一同進行,這樣才華更加有用的做到防范未然。三、練習進程傍邊,會為保安人員傳輸專業的救活知識以及救活辦法。在不同的火情情況下,所選用的辦法不同以及救活東西也不同。現在常運用的救活辦法包含了隔離法、冷卻法以及抑制法、窒息法等。
保安服務規范,如何規范、圓滿地回答客戶的咨詢?在當值中見到客戶時,應熱情、周到、禮貌地打招呼,用語親切自然。回答客戶咨詢時要求雙目注視對方,并集中精神耐心傾聽,對于客戶的提問,應詳細答復。對于不清楚的細節,決不能說:“不清楚,我不知道”,而應設法弄清后再答復,或上報直屬前來答復。員工上崗前,應該做哪些準備?員工上崗前,應仔細檢查著裝,做到儀表儀容整齊,佩帶好工號牌,并按規定帶好對講機及其它必備用品后,方可上崗。
物業保安是改革開放和社會市場經濟的產物,必須著眼于經濟發展、社會穩定和改革開放大局來發展保安事業,立足于堅持為廣大業戶服務,堅持不斷開拓與的原則。物業保安工作,從其性質、職責和任務來看,既是輔助有關部門維護小區和大廈的公共秩序,又有保障業戶安全提供有償服務的商業行為。這種行為已被社會所接受,因此物業保安服務必須既講經濟效益,又講社會效益,兩者只能統一,不可分割。