保安員的行為舉動,保安是一種半軍事化的工作,所以許多要求都是參照戎行。顯著的就是站,行,坐和內務等問題。保安員的行為舉動,體現的是保安的精神風貌和本質涵養,也是保安人員工作道德規范的具體要求。杰出的舉動行為,對塑造保安人員的杰出形象,贏得客戶的充沛信任,展示公司形象有很重要的意義。一站的時候。身體立正,抬頭、挺胸、收腹、提臀、下顎微收、雙目平視、兩腳成V字型、雙膝挨近、兩腳尖間距20——30CM、雙手天然下垂或背面穿插。二坐的時候:上身筆挺、兩肩放松、不要垂肩,晃腿,蹺腳等動作,應雙目平視、兩腳分開(寬不過雙肩)兩手放于膝蓋上。三行如風:有一個杰出的走路姿態,在值班走路時,禁止勾肩搭背,不許吃東西,不能將手放在兜里。吸煙等行為更是做為一個保安應堅決根絕的事情。四文明用語:要作到:請不離口。在值班與熱攀談時,要情緒明亮,言辭妥當,不許無故大聲喧鬧。在體現文明禮貌的一起,給人一種不可侵略的感覺.
社區是人們城市生活的其余部分,是每個人的溫馨家園.在這里,人們渴望的是身心的放松和生活的安寧,而這一切的前提是"和平"一詞.人們需要在他們高興之前感到安全.在現實生活中,這種安全的形成主要是由社區安全的保安人員來實現的.正是他們的辛勤勞動確保了成千上萬個社區的和平.安全制服,移動在社區的每一個角落,日夜,他們時刻警惕各種安全隱患.社區安全在某種意義上相當于社區中的一個安全屏障,沒有他們的存在,人們往往感到不安全.如今,越來越多的人選擇住房,社區安全服務和社區的安全服務質量作為參考.
保安人員在工作時,心情不舒暢或情緒不佳時,怎么辦?每一名員工謹記,在任何時候不能因為個人的情緒而影響工作,應以飽滿的熱情來對待每一位客戶,要牢記“客戶就是上帝”的服務宗旨。當個別客戶對你污辱或做出無理舉動時,怎么辦?對于個別客戶的或無理舉動,應采取克制忍耐的態度,切記不能和客戶發生爭執。保安員可語氣平靜地向客戶說明,并請其自重,必要時可請上級主管出面制止客戶的粗魯行為。